1. Оператор и общие положения
- Оператор персональных данных: Дибров Вячеслав Александрович, самозанятый, ИНН 910237248983 (далее: Оператор). Почта для обращений: support@agentbit.ru.
- Политика описывает, как Оператор обрабатывает персональные данные посетителей и покупателей сайта agentbit.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Оформляя заказ, вы даёте отдельное согласие на обработку данных. Без согласия заказ оформить нельзя.
2. Какие данные обрабатываются
| Данные | Для чего |
|---|---|
| Адрес электронной почты, который вы указали в заказе | Выдать доступ, отправить ссылку и информацию о заказе, найти заказ, ответить на обращение |
| Данные заказа: выбранный уровень, суммы, номера платежей, даты, статус оплаты и возврата | Исполнить договор, провести возврат или доплату, вести учёт |
| Токен доступа: случайный идентификатор в вашей ссылке (в базе хранится только его необратимый хеш) | Узнавать покупателя на странице доступа без пароля |
| Технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, адрес страницы (в журналах веб-сервера) | Защитить сайт от злоупотреблений, ограничивать частоту запросов, разбирать сбои |
- Имя, телефон, адрес и паспортные данные Оператор не запрашивает.
- Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит: вы вводите их на странице платёжного сервиса.
- В журналах сайта адрес электронной почты не записывается.
3. Цели и основания обработки
- Заключение и исполнение договора на основании оферты: оформление заказа, оплата, выдача и восстановление доступа, доплата, возврат.
- Отправка писем, связанных с заказом: ссылка доступа, ответ на запрос «Найти заказ». Рекламных рассылок Оператор не делает.
- Ответы на ваши обращения.
- Налоговый и бухгалтерский учёт в рамках режима налога на профессиональный доход.
- Безопасность и стабильная работа сайта.
Основания: ваше согласие, исполнение договора, в котором вы участвуете, и обязанности, которые возлагает на Оператора закон.
4. Как обрабатываются данные
- Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации.
- Данные граждан Российской Федерации записываются и хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.
- Защита: соединение с сайтом шифруется (HTTPS), доступ к серверу и базе ограничен, ссылки доступа случайные и длинные, токены в базе хранятся в виде хеша, а резервные копии базы ротируются.
5. Сроки хранения
- Данные заказа и адрес почты хранятся, пока действует договор и доступ к гайду, а после последней операции по заказу ещё 3 года (общий срок исковой давности), если закон не требует хранить их дольше. После этого данные удаляются или обезличиваются.
- Технические журналы веб-сервера хранятся ограниченное время и перезаписываются при ротации журналов.
6. Кому данные передаются
- Платёжные сервисы (Robokassa или Prodamus, в зависимости от выбранного способа оплаты): адрес почты и данные заказа для проведения платежа и формирования чека.
- Почтовый сервис, через который уходят письма со ссылкой доступа: адрес получателя и текст письма.
- Хостинг-провайдер, на чьём сервере работает сайт: хранение данных без доступа к их содержанию в рабочем порядке.
- Telegram: если вы пишете боту-консультанту @agentbitsupport_bot, переписка проходит через Telegram по его правилам. Сам бот сообщения, имена и идентификаторы пользователей не хранит.
- Государственным органам: в случаях и порядке, которые прямо предусмотрены законом.
Данные не продаются и не передаются для рекламы.
7. Cookie, трекеры и шрифты
- Сайт не использует cookie для рекламы и аналитики, не подключает счётчики посещаемости и рекламные трекеры.
- В вашем браузере сохраняются: выбранная тема оформления и размер текста (на вашем устройстве, без передачи на сервер), а также секретный номер незавершённого заказа до закрытия вкладки.
- Шрифты страниц сайта загружаются с нашего сервера, сторонние сервисы при этом не используются. Веб-читалка гайда (страница доступа к купленным материалам) может загружать шрифты с серверов Google Fonts (fonts.googleapis.com и fonts.gstatic.com): при этом браузер передаёт этим серверам IP-адрес и сведения о браузере. Если вы этого не хотите, запретите загрузку сторонних шрифтов в браузере: читалка продолжит работать системными шрифтами.
8. Ваши права
- Вы вправе узнать, какие данные о вас обрабатываются; потребовать их уточнить, заблокировать или удалить; отозвать согласие; обратиться в Роскомнадзор или в суд.
- Чтобы воспользоваться правами, напишите на support@agentbit.ru с адреса, указанного в заказе, и приложите номер платежа: так мы сможем убедиться, что запрос исходит от вас. Ответ даётся в сроки, установленные законом (10 рабочих дней).
- После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и удаляет данные, кроме тех, которые обязан хранить по закону. Доступ к гайду по этому заказу при этом может быть закрыт.
9. Изменения политики
Оператор может изменять политику. Новая редакция публикуется на этой странице, дата редакции указана вверху.